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SOPORTE PARA EL PRODUCTO

SOPORTE REMOTO BRONTO POINTR

La herramienta de guía y diagnóstico de asistencia remota Bronto POINTR permite un servicio externo en línea dirigido y rápido para resolver problemas graves. Ofrece valiosa asistencia visual que facilita y acelera las operaciones de resolución de problemas. Por parte del cliente, la conexión remota solo requiere un teléfono móvil estándar. Tras recibir una foto del problema o asunto que le preocupa, responderemos de inmediato con procedimientos visuales que le guíen en la resolución.

SUPERVISIÓN Y SOPORTE REMOTO BRONTO COMPASS

Bronto Compass es un sistema de diagnóstico remoto flexible y versátil que permite la resolución precisa de problemas en tiempo real y en situaciones inesperadas y difíciles. En caso de error o mal funcionamiento, Bronto Skylift puede ayudar al operario y al personal de mantenimiento ofreciéndole ayuda remota para el diagnóstico, la calibración y los ajustes necesarios de la plataforma.

Todas las piezas, funciones y parámetros del sistema de la plataforma se pueden inspeccionar en línea y también con los datos de historial de la memoria del sistema de control Bronto+. Con esta facilidad, los errores y sus causas se pueden identificar, analizar y corregir rápidamente, lo que ayuda a reducir el tiempo de inactividad y los costes innecesarios.

VISITAS DE SERVICIO E INSPECCIONES

La asociación con Bronto Skylift garantiza que su rendimiento operativo esté respaldado por nuestros inspectores y técnicos cualificados según nuestros acuerdos mutuos y su normativa nacional. Un plan de mantenimiento preventivo activo ayuda a evaluar los riesgos potenciales y a adoptar las medidas correctivas necesarias antes de que se produzca un problema. Las visitas de servicio regulares también aumentan nuestros conocimientos de las necesidades individuales y nos ayudan a identificar áreas y oportunidades para mejorar la fiabilidad, la eficiencia y la seguridad de nuestros equipos, así como la seguridad del personal.

BRONTO DOCTOR SERVICES

Bronto Doctor Services es un concepto de inspección que ayuda a proteger sus inversiones en equipo con un enfoque proactivo. Le permite mejorar la previsibilidad de las necesidades de mantenimiento, minimizar los costes de mantenimiento del ciclo de vida y maximizar el valor de venta del equipo. El contenido del servicio correspondiente se puede elegir de entre tres niveles diferentes:

  • Plan A
    • Lectura y análisis de los códigos de error del sistema de control e informes sobre los resultados
    • La operación puede tener lugar remotamente a través de Compass o en el Centro de servicios de Bronto
  • Plan B
    • Contenido del Plan A
    • Cuestionario preliminar sobre, por ejemplo, la supervisión de alcances, los interruptores de límite, el sistema hidráulico y las estructuras mecánicas
    • Informe detallado y propuesta de trabajos de reparación
  • Plan C
    • Contenido del Plan A y el Plan B
    • La inspección de estado incluye, por ejemplo, análisis del aceite hidráulico, medidas del sistema de supervisión de alcances, pruebas del sello cilíndrico, comprobación de la superficie de pintura, estimación de precios de venta al usuario final
    • Informe detallado y propuesta de trabajos de reparación
    • Garantía de reparación de 6 meses.

REVISIONES

SERVICIOS DE REPARACIÓN

Bronto Skylift le ofrece servicios de reparación realizados por profesionales comprometidos y cualificados. La corrección activa de errores identificados no solo mejora la seguridad y la fiabilidad sino también la rentabilidad a largo plazo.

Las reparaciones se llevan a cabo según programaciones planificadas, siguiendo las instrucciones de mantenimiento periódicas programadas por los fabricantes. Nuestros técnicos documentan todos los errores de componentes detectados durante las inspecciones y realizan recomendaciones de medidas correctivas que realizar durante la próxima reparación planificada. En caso de errores sorpresa, estamos disponibles para reparaciones de emergencia.

SKYLIFTFLEET.COM

Skyliftfleet.com es un sistema global remoto de soporte y optimización y una base de datos de gestión de mantenimiento para sus necesidades cambiantes. Permite la optimización no solo del rendimiento de una sola unidad Bronto sino que también puede facilitar el uso eficaz y productivo de toda su flota de vehículos.

El sistema recopila y almacena todos los datos detallados del historial de operaciones y mantenimiento, funciones, uso de energía y otros importantes parámetros del sistema de su unidad Bronto. Permite diversas actividades remotas de inspección, operaciones de calibración y ajuste, y supervisión de la unidad con fines de mantenimiento predictivos.

Algunas ventajas de Skyliftfleet.com:

  • Seguimiento de la tasa de explotación y el tiempo de actividad de las unidades
  • Optimización de la respuesta y el movimiento de la unidad mediante el uso del mapa localizador de unidades
  • Optimización del uso de las aplicaciones de las unidades, sacando el pleno potencial a cada unidad 
  • Instrucciones de usuario y mantenimiento en tiempo real e informes de seguridad para un rendimiento optimizado
  • Sistema de seguimiento de acciones de mantenimiento más base de datos para todos los documentos relacionados con el mantenimiento
  • Soporte integral para una sola unidad y también para su estrategia operativa más general

BRONTO MOBILE CLINIC

La Bronto Mobile Clinic totalmente equipada es una solución rentable y flexible para reparaciones in situ. Nos permite mantener y reparar todos los vehículos Bronto del mundo, incluso en lugares en los que los centros de servicio estándar no estén disponibles. Nuestro taller Mobile Clinic es un contenedor estándar de veinte pies para todas las modalidades de transporte (tren, barco y camión). El interior se ha dividido con una pared insonorizada en dos partes diferentes: El taller y los lados de la maquinaria. El taller Mobile Clinic contiene generador, compresor de aire, limpiador a presión, limpieza de aceite y unidad de bombeo, herramientas para soldar y, por supuesto, todas las herramientas de mano necesarias para realizar un servicio eficiente.

REPUESTOS

Si pretende mantenerse a la cabeza de la fiabilidad y el rendimiento, debe mantener la calidad en cada detalle. El servicio fiable y rápido de piezas de repuesto de Bronto Skylift le permitirá disponer de todos los componentes necesarios durante toda la vida útil de los vehículos. Al comprar un nuevo producto Bronto, puede estar seguro de que sus piezas de repuesto estarán disponibles durante al menos 25 años.

Nuestras entregas de piezas de repuesto pueden incluir, por ejemplo, nuestras propias piezas de ingeniería, piezas OEM de Bronto personalizadas o diversos consumibles de entre una gran selección. También puede preguntarnos por la disponibilidad de determinadas piezas reacondicionadas o reparadas de fábrica, como procesadores y sensores.