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PRODUKTSUPPORT

BRONTO POINTR REMOTE SUPPORT

Bronto POINTR remote support, ein Werkzeug zur Ferndiagnose und Problemlösung, bietet Ihnen schnelle und direkte Online-Unterstützung bei akuten Problemen. Es versorgt Sie mit wertvollen visuellen Informationen, die Ihnen helfen, Probleme einfacher und schneller zu beheben. Vonseiten des Kunden ist für die Verbindung lediglich ein Standard-Mobiltelefon notwendig. Nachdem Sie uns ein Foto des Problems gesendet haben, senden wir Ihnen umgehend Informationen in visueller Form zu, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

BRONTO COMPASS FÜR FERNÜBERWACHUNG UND -UNTERSTÜTZUNG

Das Ferndiagnose-Tool Bronto Compass ermöglicht eine präzise Problemlösung in Echtzeit in schwierigen und unvorhergesehenen Situationen. Bei Defekten oder Fehlfunktionen kann Bronto Skylift den Benutzern und dem Wartungspersonal in Form von Fernunterstützung bei der Diagnose, der Kalibrierung und bei erforderlichen Neueinstellungen der Hubarbeitsbühne helfen.

Alle Teile der Hubarbeitsbühne sowie die Systemparameter und Funktionen können online oder mithilfe der gespeicherten Daten des Kontrollsystems Bronto+ kontrolliert werden. Dank dieser bequemen Lösung können Fehler und Fehlerursachen schnell identifiziert, analysiert und korrigiert werden, was Ausfallzeiten minimiert und unnötige Kosten reduziert.

SERVICEVISITEN UND INSPEKTIONEN

Eine Partnerschaft mit Bronto Skylift garantiert Ihnen, dass unsere fachkundigen Kontrolleure und Techniker die Leistungsfähigkeit Ihrer Geräte zu sichern helfen, immer im Einklang mit den getroffenen Vereinbarungen und den geltenden nationalen Vorschriften. Ein Plan zur aktiven, vorbeugenden Wartung hilft dabei, potentielle Risiken einzuschätzen und die notwendigen korrektiven Maßnahmen zu treffen, schon bevor ein Problem eintritt. Reguläre Servicevisiten verschaffen uns zudem ein besseres Verständnis Ihrer individuellen Bedürfnisse und helfen uns, Bereiche und Möglichkeiten für Verbesserungen zu identifizieren, in Bezug auf die Zuverlässigkeit, Effizienz und Sicherheit der Ausrüstung sowie der Sicherheit Ihres Personals.

BRONTO DOCTOR SERVICES

Bei Bronto Doctor Services handelt es sich um ein Inspektionskonzept, das vorbeugend dazu beiträgt, Ihre Ausrüstung zu schützen. Es ermöglicht Ihnen bessere Prognosen des Wartungsbedarfs, um die im Lauf des Produktlebenszyklus anfallenden Wartungskosten zu minimieren und den Handelswert der Geräte zu maximieren. Die für Sie passenden Serviceinhalte können aus drei verschiedenen Ebenen ausgewählt werden:

  • Plan A
    • Lesen und Analysieren der Fehlercodes des Kontrollsystems und Bericht über die Ergebnisse
    • Die Arbeit kann über Compass oder vor Ort im Bronto-Servicecenter durchgeführt werden.
  • Plan B
    • Der Inhalt von Plan A
    • Vorläufige Prüfung von z.B. Reichweitenkontrolle, Begrenzungsschaltern, hydraulischem System und mechanischen Strukturen
    • Ein detaillierter Plan und ein Angebot für die Reparaturarbeiten
  • Plan C
    • Die Inhalte von Plan A und Plan B
    • Inspektion des Zustands, beinhaltet z.B. Analyse des Hydrauliköls, Testen des Systems zur Reichweitenkontrolle, Tests der Zylinderdichtungen, Kontrolle der Farboberfläche, Einschätzung des Verkaufspreises.
    • Ein detaillierter Plan und ein Angebot für die Reparaturarbeiten
    • 6 Monate Reparaturgarantie.

ÜBERHOLUNGEN

REPARATURSERVICES

Bronto Skylift bietet Ihnen Reparaturservices durch qualifiziertes und engagiertes Fachpersonal. Die aktive Behebung der gefundenen Fehler verbessert nicht nur die Sicherheit und Zuverlässigkeit, sondern auch die langfristige Kosteneffizienz.

Die Reparaturen werden im Rahmen der erstellten Pläne durchgeführt, wobei die Anweisungen des Herstellers zur regelmäßigen Wartung eingehalten werden. Unsere Techniker dokumentieren alle bei den Inspektionen gefundenen Fehler an Komponenten und machen Vorschläge für Reparaturmaßnahmen, die bei der nächsten geplanten Reparatur durchgeführt werden. Sollten unerwartet Fehler auftreten, stehen wir jederzeit für eine Notfallreparatur zur Verfügung.

SKYLIFTFLEET.COM

Skyliftfleet.com ist ein umfassendes System für Fernunterstützung und Optimierung sowie eine Datenbank für das Wartungsmanagement, die sich Ihren Bedürfnissen anpasst. Das System ermöglicht nicht nur die Optimierung der Leistung eines einzelnen Bronto-Geräts, sondern Ihres gesamten Fuhrparks.

Das System sammelt und speichert detailliert alle Daten Ihres Bronto-Geräts zu Betrieb und Wartungen, Funktionen, Energieverbrauch und andere wichtige Systemparameter. Es bietet verschiedene Möglichkeiten zur Ferninspektion, Kalibrierung und Einstellung sowie zur Überwachung Ihres Geräts zum Zwecke vorbeugender Wartungsarbeiten.

Einige der Vorteile von Skyliftfleet.com:

  • Kontrolle der Betriebsrate und Betriebszeit eines Geräts
  • Optimierung des Ansprechens und der Bewegungen der Einheit mithilfe einer Lokalisierungskarte
  • Optimierung der Anwendungsnutzung des Geräts – Ausnutzen des vollen Potentials jeder Einheit 
  • Echtzeit-Anleitungen zum Gebrauch und zur Wartung sowie Sicherheitsberichte für eine optimierte Wartung
  • Aufzeichnungssystem für Wartungsarbeiten sowie Datenbank für alle Dokumente zur Wartung
  • Umfassender Support für einzelne Geräte ebenso wie für Ihre umfassendere Betriebsstrategie

BRONTO MOBILE CLINIC

Die voll ausgestattete Bronto Mobile Clinic ist eine kostengünstige und flexible Lösung für Reparaturen vor Ort. Es gibt uns die Möglichkeit, alle Bronto-Fahrzeuge weltweit zu reparieren, auch an Orten, wo keine Standard-Servicestellen zur Verfügung stehen. Unsere Mobile Clinic-Werkstatt ist ein 20 Fuß-Container, der für alle Transportarten geeignet ist (Schiene, Schiff und Lastwagen). Der Innenraum ist in zwei Teile unterteilt, die durch eine schalldichte Wand getrennt sind: Eine Werkstattseite und eine Maschinenseite. Die Mobile Clinic-Werkstatt ist ausgestattet mit einem Generator, einem Kompressor, einem Hochdruckreiniger, einem Ölreinigungs- und Pumpgerät, Schweißwerkzeugen sowie selbstverständlich mit allen Werkzeugen, die für einen effizienten Maschinenservice gebraucht werden.

ERSATZTEILE

Wenn Sie bei Zuverlässigkeit und Leistung dauerhaft an der Spitze bleiben wollen, müssen Sie die Qualität in jedem Detail erhalten. Der schnelle und zuverlässige Ersatzteilservice von Bronto Skylift versorgt Sie über die gesamte Nutzungsdauer Ihres Fahrzeugs mit allen benötigten Komponenten. Wenn Sie heute ein neues Produkt von Bronto kaufen, können Sie sich darauf verlassen, dass Ihnen für mindestens 25 Jahre alle Ersatzteile zur Verfügung stehen.

Unsere Ersatzteillieferungen umfassen beispielsweise Ihre eigenen technischen Bauteile, individuelle Erstausrüster-Ersatzteile von Bronto und verschiedene Verbrauchsmaterialien aus einem breiten Sortiment. Zudem können Sie auch nachfragen, ob bestimmte Teile, wie z.B. Prozessoren oder Sensoren, nachgebessert oder im Werk repariert werden können.